Гарантия

Соглашение о гарантии

Все товары, представленные для продажи в нашем магазине, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией Leupold.

Обратите внимание, что гарантия распространяется только на товары, купленные в нашем магазине. Гарантия осуществляется по серийным номерам, которые нанесены на корпус приборов, на те товары, где серийный номер не нанесен, подтверждением гарантийных обязательств будет являться товарная накладная.

Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже (товарный и кассовый чеки, инструкцию по эксплуатации и иные документы).

Гарантийный срок на товар определяется политикой производителя для разных категорий товаров. Необходимо разделять "глобальную гарантию" и гарантию, которую предоставляют дистрибьюторы Leupold в РФ.

При безналичной оплате заказа, покупатель, в соответствие с «Законом о защите прав потребителей», вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю. При возврате товара надлежащего качества Продавец должен возвратить покупателю денежную сумму, уплаченную покупателем за товар. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В течение гарантийного срока в случае обнаружения недостатка товара покупатель вправе обратиться в магазин Leupold.ru.

Гарантийное обслуживание на продукцию Leupold

• бинокли, зрительные трубы - Full Lifetime Guarantee (WW)
• на прицелы — Full Lifetime Guarantee (WW)
• на лазерные дальномеры  — Full Lifetime Guarantee (WW)
• кронштейны - Full Lifetime Guarantee (WW)

* На все электронные компоненты продукции Leupold распространяется гарантия 2 года (Full Lifetime Guarantee (WW)).

Магазин Leupold.ru предоставляет гарантию на все товары, приобретенные в магазине - 1 год с даты покупки. По истечении гарантии магазина, мы приложим все усилия, что бы обеспечить фирменный гарантийный сервис Full Lifetime Guarantee (WW).

Возврат товара

Размещение заказа в Интернет-магазине leupold.ru является подтверждением того, что клиент ознакомился с правилами возврата и обмена Товара данного магазина и принимает их.

При разрешении вопросов, связанных с условиями возврата, обмена Товара Продавец руководствуется действующим законодательством, а именно «Гражданским кодексом Российской Федерации», Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и в отдельных случаях иными нормативными актами, регулирующими правоотношения между Продавцом и Покупателем.

Официальный интернет-магазин Leupold.ru с уважением относится к праву выбора покупателей и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт. У вас есть возможность отказаться от него в любое время до момента передачи, а также в течение 7 (семи) дней после передачи, не считая дня его покупки.

• Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки (не считая дня покупки).
• Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации.
• Должен быть сохранен товарный вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений (за исключением производственных дефектов, если таковые имелись).
• Должны быть сохранены потребительские свойства товара.
• Должна быть сохранена заводская упаковка.
• Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки, паспорт товара и другая документация.
• Стоимость доставки товара продавцом от покупателя до назначенного пункта возврата или обмена соответствует стоимости доставки заказа от магазина до покупателя.

Внимание! Условия возврата не предполагают эксплуатацию техники, использование в целях тестирования и другое применение товаров. Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товаров, бывших в употреблении.

Будьте внимательны, обмен и возврат не действует на некоторые товары надлежащего качества:

• Приборы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинское оборудование, средства гигиены полости рта (маникюрные наборы, массажные ванночки и т. д.).
• Предметы личной гигиены: (бигуди, фен-щетки и другие).
• Парфюмерно-косметические товары.
• Текстильные, строительные и отделочные товары, кабельные (кабели, шнуры, провода и т. д.).
• Швейные и трикотажные изделия.
• Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищей (посуда, кухонные принадлежности, упаковочные материалы и т. д.).
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
• Мебельные гарнитуры и комплекты (офисные столы, кресла, тумбы и другое).
• Изделия с использованием драгоценных металлов.
• Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, сельскохозяйственная техника, прогулочные суда и иные плавсредства.
• Технически сложные товары с установленным сроком гарантии (холодильники, плиты, фото- и киноаппаратура).
• Непериодические издания (книги, брошюры, буклеты и другие).
• Оружие.
• Животные и растения.

В случае, если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка.

Для возврата товара надлежащего качества выполните следующие шаги:

1. Заполните форму

Внимание! При приеме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.

Возврат Товара надлежащего качества при соблюдении условий настоящего договора осуществляется силами и за счет Покупателя по адресу: 107241, Москва, Иркутская ул., д.17 стр.3. Возврат наличных средств осуществляется в будние дни с 10.00 — 17.00

Условия возврата/обмена товара ненадлежащего качества

1. В случае возникновения проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.
   
   Если у Вас есть вопросы — будем рады проконсультировать Вас по телефонам:
   
   +7 495 118-2016; +7 812 425-6107 — операторы Интернет-магазина Leupold.ru
   
   
   
2. Возврат/обмен возможен в течение всего гарантийного срока только по заключению Сервисного центра о неремонтопригодности/ отказ от ремонта. СЦ ГК Охотник.
3. Если во время проверки товара выяснилось, что дефект является следствием неправильной эксплуатации товара, то возврат/обмен возможен только после проведения независимой экспертизы.
4. На основании заключения, выданного авторизованным сервисным центром, по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
5. В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, возврат/обмен товара невозможен.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества не производится:

• Для товаров, поврежденных по вине пользователя.
• Для товаров, у которых истек срок гарантийного обслуживания.
• Для товаров, не имеющих технических недостатков и неисправностей, но по тем или иным причинам не устроившим покупателя (недостаточная информация о товаре, несоответствие ожиданиям и т. д.).

Внимание! Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней с даты оформления возврата товара. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней. Возврат осуществляется наличным или безналичным расчётом в соответствии с изначальной формой оплаты товара.